Mail.ru - Неадекватная работа поддержки games.mail.ru

В игровом проекте revelation техподдержка издевается. На вопросы высылают один из ряда заготовленных ответов в стиле "проблема передана специалисту" и не исправляют. Часть игры у меня уже полгода не работает о чем был создан запрос onn-947-58300 - мне отвечали что-угодно но не решили проблему. С новым тикетом-запросом то-же самое начинается...