Магнит - Жалоба на директора

Просим Вас разобраться в сложившийся ситуации и помочь коллективу ММ «Кудепста».
19.02.2013г нам представлена ИО директора Мищенко М.М с объяснением, что действующий директор Серебряков О.В устал и не справляется со своими обязанностями в тот же день Мищенко заявила, что будет чистить магазин и дала распоряжение Труниловой Оксане (отдел нарезки) снять с прилавка колбасные изделия (шейку, сырокопченку, грудинку и тд) срок годности которых истекал через 5-3-2 дня. После закрытия магазина вся продукция магазина была сложена в коробки и погружена в багажник собственной машины Мищенко №729 ТКН, свидетелями были товаровед Степачева А, Крыжановская А, частный предприниматель (ларек на против) Василиса Денисеня. Такой подход к еще непросроченному товару продолжался более недели. А всем работникам ММ «Кудепста» было предъявлено обвинение в воровстве: «вы все воры, так же вам помогают разворовывать магазин ваши родственники и знакомые и поэтому тут такие недостачи!» .Началась тотальная необоснованная проверка покупателей особенно родственников, и тех кто просто здоровался с продавцами. Многие из нас работают в этом магазине более двух лет, и некоторые проживают в Кудепсте и естественно, что мы здороваемся и общаемся с покупателями, а нам запрещают это делать. Как нам быть в этой абсурдной ситуации.
Следующий вопрос, который нас интересует, когда можно купить продукты можно купить продукты домой. Стажер ЗДМ «Кудепста» Козира не разрешила нам сделать покупки до закрытия магазина и предложила работникам ходить в свой выходной день на рынок. А директор объяснила, что пробиваться можно только после закрытия магазина, при этом откладывать товар нигде нельзя, а когда увидела, что мы отложили товар, достала и отнесла на прилавки и стала требовать написания объяснительных. В 21:00 к сожалению уже не всегда есть те продукты, которые хотелось бы купить. 1 правило торговли привлекать покупателей и самим поддерживать свою компанию, свой магазин, а в нашем случае и директор и заместитель посылают к конкурентам на рынок и ларек.
Постоянно ведутся разговоры о том, что будут убирать старых сотрудников магазина. А когда товаровед Хлыстова А.А заступилась за нас, началась травля- Хлыстову обвинила Марина Михайловна в краже двух бутылок шампанского и торта, которые она пробила за свои деньги 8.03.2013 у кассира Костян и поздравила коллектив после работы. Чек на покупку был предъявлен директору и потом лежал в комнате персонала. Однако Мищенко сказала, что чека не видела и не досчиталась именно двух шампанских и торта. Когда мы попросили распечатать товарный чек на эту сумму 466 рублей, директор отказалась и сказала, что это невозможно.
22.03.2013 в 8:30 у нас произошло ЧП, на стажера Мишина Л. Наехала тележка (649кг) и сильно повредила ногу. Лишь в 10:00 его отправили в больницу, но Марина Михайловна предупредила, чтобы он не брал больничный «инструктаж со стажером не был проведен», она звонила ему весь день и убедила Леву, что если он возьмет больничный и оформит производственную травму может лишиться работы (у него трое детей).
19.03.2013 Мищенко М.М перевела тех служащую Почевалову Любу в продавцы отдела нарезки, хотя именно в этот день вышла с отпуска Крыжановская (отдел нарезки).Вторая тех.служ Дацунова В с 1 января на больничном, два месяца мы мыли полы сами, но никому ничего не заплатили. Сейчас из-за перевода Почеваловой (она звонила на горячую линию из-за травли на нее и перенесла нервный срыв, и была на больничном) мы остались вообще без уборщицы. Хотим знать, заплатят ли нам за мытье полов?
10.03.2013 перед ревизией магазина на второй кассе кассиром Ермаковой была пробита списанная продукция (деформированные консервы, томатный сок, горошек и т.д на сумму 2000рублей) .Мищенко объяснила, что эти деньги взяты из сейфа, излишки кассиров. Но мы в этом очень сомневаемся. Обязанности 1 поста не выполняются, покупательские корзинки и тележки находятся не на входе, а под кассовыми терминалами, покупателями приходиться брать корзины под кассами, а Мищенко не выпускает целый день телефон из рук. Очень часто ее нет на месте и делая корректировку мы ищем ее по всему залу, и в подсобных помещениях, народ возмущается, бывают большие очереди.
С приходом Мищенко у кассиров стабильно стали появляться недостачи, а потом выясняется что она что-то пробивала, не поставив кассира в известность. Мы вынуждены ставить кассы на пароль. Когда приноситься размен то точной суммы часто не бывает, или излишки, или недостача, Мищенко объясняет это тем, что она нас проверяет. Но не во время же часа пик!!! В сейфе тоже бардак. Почему она заставляет считать кассиров сейф, ведь они не имеют к нему доступа?! Пересчет кассиров ведется 1 раз, вместо 4. А когда у кассиров бывают большие недостачи, то почему то он пересчитывается не в присутствии кассира. КТУ и КС ставиться необъективно, по симпатиям и антипатиям, а не по результату работы. Когда мы спросили Мищенко, почему такое КТУ, она сказала что Боков запретил ей ставить высоки КТУ. По стандартам часы работы выставляются каждый день, но у нас в магазине этого нет, ни часов, ни КТУ, ни скорости кассира. А когда Крыжановская позвонила на горячую линию, нам вывесили часы. Где многие сотрудники не досчитались по 1, 2, 3 дня. Уже несколько дней в магазине нет разменной монеты. Покупатели возмущаются, кричат на кассиров и именно когда нужно как то успокоить людей Мищенко исчезает с 1 поста. Что нам делать когда с другой стороны кассы собирается очередь за сдачей? Хотя по стандартам нам запрещено просить денег у покупателей.
Закрытие магазина происходит без сотрудников Козира и Мищенко всегда закрывают магазин вдвоем.
Хотелось бы прояснить ситуацию с перерывами на обед. Мищенко требует чтобы мы ходили на обед по одному, а если в смене 9 человек, то последний идет около 17:00, а то и позже. Неужели такие жесткие стандарты в компании? Разрешается ли после 2-х часов сидения за кассой сделать 5 минутный перерыв?
Как можно доверять такой большой и проблемный магазин стажерам-товароведам, стажеру-директору и стажеру ЗДМ???
Хотелось бы, чтобы нами руководил грамотный и честный директор. Ведь при Серебрякове О.В наш магазин занял 3-е место по Сочинскому филиалу.
Все изложенные факты мы можем подтвердить.
Очень надеемся на ответ и разъяснения.
С уважением коллектив ММ «Кудеста»