Магнит - Отвратительная работа службы поддержки

Отношение службы поддержки данного магазина, просто ниже плинтуса. Проблемы с картой лояльности начались еще в апреле. По непонятным причинам компания блокировала списание бонусных баллов за покупки. Для начала я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию. Девушки пообещала, что в течение двух недель разберутся, исправят и все будет хорошо. Прошло две недели, бонусы по прежнему заблокированы. Следующее мое обращение было в августе, уже письменно на электронную почту компании. Все данные, по запросу были предоставлены, как меня зовут, дата рождения, телефон, список покупок… разве что группу крови не спросили и девичью фамилия матери… Обещали разобраться в течение двух недель. Через две недели бонусы по прежнему заблокированы. Написала еще раз, с просьбой разобраться с проблемой… Обещали решить вопрос в приоритетном порядке через две недели. И так еще четыре раза, обещаний решить вопрос с картой через две недели. В последнем письме, которое было в октябре, мне было порекомендовано приобрести новую карту. Мы ведь живем в век компьютерной техники и высоких технологий. А программисты магазина не могут справиться с такой глобальной проблемой, как списание бонусов.)))) Проще ракету в космос запустить. Приобрела новую карту. Позвонила на горячую линию, чтобы ее активировать. Девушка спросила у меня все вопросы как зовут, номера телефонов и дату рождения, что я покупала. Впечатление, что я не бонусную карту оформляю, а паспорт… Дальше… Та-дааам! В течение ДВУХ НЕДЕЛЬ мы внесем изменения и новую карту. Прошло ТРИ НЕДЕЛИ! Карта по-прежнему в личном кабинете старая. Новая карта не работает. Бонусы заблокированы. На обращения, служба поддержки не отвечает… Браво Магнит! Вы превзошли все мои ожидания! Самым лучшим решением будет, это выбросить все ваши карты, чтоб в кошельке место не занимали.