Магнит - Оскорбление в магазине косметики магнит

Сегодня 06.04.2012 в магазине косметики "Магнит" ЗАО Тандер на Московском проспекте 12, ком.1а, я покупала крем для лица цена 220р., подхожу к кассе даю 500 рублей, за кассой стояла директор магазина Тихонова Татьяна, она мне отвечает что нет сдачи.Я ей ответила что у вас в магазине должна быть разменная мелочь, и как директор она должна обеспечивать, чтобы не было не удобной ситуации.Рядом с ней стояла продавец и начала меня учить как я должна разговаривать и меня обвиняют в грубости, что я хамка, после этого продавец проходит около меня и пройдя 2 метра посылает меня на х..! статья 130 УК "оскорбление". В это время мне директор дает сдачу, я ей говорю чтобы она передала той продавщице, чтобы сама она шла куда меня послала.На что директор сделала возмущенный вид и типа ничего не слышала, я просила пригласить продавца, чтобы выяснить почему меня оскорбили, на что мне отказали. Я написала замечание в жалобной книге. Но думаю толку мало.