Магнит Косметик - Некомпетенция персонала [Неподтверждённая]
0
05.10.2020
Анна Данилова
05.10.2020 была в магазине. Две не очень добрые продавщицы отказали мне в обслуживание из-за того, что у меня была маска не натянута на нос! Отказались показать положение, на основании которого они требовали натянуть маску и отказывали в обслуживание, а отправили меня его почитать в администрацию липецка! У меня вопрос... Вы адекватные? У вас продажи равняются планам? Что вы так запросто теряете клиентов? И если ваша беременная продавщица боится заразится короновирусом... Пусть сидит дома!
15 микрарайон, д. 17
Ответ от Магнит Support Представитель компании 12.10.2020
Добрый день!Благодарим за отзыв о работе сети магазинов "Магнит". Ваше обращение было рассмотрено. По итогу рассмотрения Вашего обращения сообщаем:
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в Липецкой области принято постановление №159 от 26.03.2020 ( ред. от 02.10.2020) на основании Федерального закона от 21.12.1994 № 68-ФЗ " О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера". Данное постановление обязывает организации торговли не допускать нахождение граждан на территории магазина без использования маски, закрывающей нос и рот. Постановление вступило в законную силу 05.10.2020. Для Вашего удобства данное постановление было размещено в Уголке потребителя магазина, а так же Вы можете ознакомиться с ним на официальном сайте Липецкой области.
Приносим извинения за негативные впечатления и доставленные неудобства.
Мы работаем над качеством работы и благоприятной атмосферой. Ждем Вас за покупками в нашем магазине.
По возникшим вопросам Вы всегда можете обратиться на "Горячую линию" компании "Магнит".
Номер Горячей линии Вы можете увидеть на плакатах возле касс, а также он указан в кассовом чеке.
В случае отсутствия плакатов на кассе, Вы можете обратиться по номеру Горячей линии 8-800-200-90-02.