LG - Откровенное вранье по гарантии.

Приобрела холодильник в мае 2017 г. В августе 2020 г. Холодильник перестал поддерживать заданную температуру в холодильной камере, продукты в морозильной камере оттаивали. Диагностика, проведенная сервисным центром (ждала специалиста больше недели) , выявила необходимость замены компрессора.
По условиям гарантии в гарантийном талоне гарантийный период на компрессор составляет 10 лет. Однако, специалист при диагностике сообщил, что я должна оплатить стоимость работ по замене компрессора в сумме 4500руб плюс диагностика 1500 руб. Аналогичную информацию я получила от специалиста службы клиентской поддержки lg по телефону 8 (800) 200-76-76.
Т. К. Согласно закона рф «о защите прав потребителей» гарантийный ремонт проводится на бесплатной основе, не согласилась, написала претензию, отправила ее посредством обратной связи через сайт 01.09.2017 (vcs200902002717) .
И вот уже почти месяц живу без холодильника! Очень вежливая служба поддержки, тебе обязательно выражают сочувствие в связи со сложившейся ситуацией, обещают, что все передадут причастным специалистам и все! Контактов не дают никаких, жаловаться некому! Ответа на претензию нет. Никому не советую связываться с данной компанией!