Лента - Очереди

Вчера вместе с женой ездили в магазин «Лента» за покупками. Дело было вечером, и мы хотели как можно скорее купить все необходимое и отправиться домой. Не смотря на довольно поздний час в магазине было очень много людей и работало всего 3 кассы.
Набрав полную корзину, мы отправились на кассу и увидели, что во все кассы стояли огромные очереди. Перед нами было человек 20. В итоге мы простояли там минут 30, если не больше.
Подобные случаи бывают довольно часто и даже в дневное время. Не смотря на то, что касс очень много работает всегда только несколько.
Подобное я считаю просто возмутительным. Почему люди должны столько времени проводить в очереди? Что это за сервис такой? Ведь среди покупателей есть и пожилые люди, и люди с маленькими детьми!