Lamoda.ru - Ошибка оператора

Постоянный покупатель интернет-магазина Lamoda, при подтверждении очередного заказа, оператор уточнял время доставки, ответ был в течении дня. Оператор ставит время с 10.00 до 11.00, не сказав при этом, что доставка в этот интервал стоит 400 р., вне зависимости от суммы заказа. В итоге пришлось оплатить доставку, на горячей линии подтвердили ошибку оператора, при этом уточнив, что вернуть денежные средства не могут, у них нет такой услуги. Вышеуказанная жалоба будет составлена и направлена в Роспотребнадзор, магазин такого уровня просто не имеет права совершать таких ошибок. Никакой товар в данном магазине ни мной, ни членами моей семьи, ни знакомыми приобретаться не будет, так как есть огромное количество интернет-магазинов, которые вышеуказанных ошибок не совершают.