Lamoda.ru - Никогда не полагайтесь на эту компанию!!!

Заказ ru181012-659078.
Сделала заказ с доставкой и примеркой. В день доставки пришло смс - по техническим причинам доставка откладывается на 1-2 дня!
Ок! Отменила заказ, сделала новый с доставкой в пункт с примеркой.
Ситуация еще хуже! Мой заказ вообще потеряли! Пришло уведомление, что он доставлен в службу доставки, затем его следы пропали...
"служба поддержки" является "службой беспомощности, наплевательства и некомпетентности"!
У меня один вопрос - "где мой заказ"?
Если отношение к клиентам настолько халатное, может быть не стоит занимать место на рынке? Буду жаловаться в роспотребнадзор!