Lamoda.ru - Не возвращают деньги за брак

Самый ужасный интернет-магазин, который встречала! Будьте осторожны и выбирайте самовывоз с примеркой, что бы осмотреть товар! 21.11.2017 забрала свой заказ из пункта выдачи ПикПоинт, дома открыла и была в шоке! Товар (сумка) был бракован по кругу, на сумке не было живого места: многочисленные царапины (глубокие!), вмятины от чего-то острого на задней стороне, один край настолько криво обработан, что ходить с такой стыдно (очевидный брак с завода). Кстати, сумка была упакована просто в два пакета, коробки не было! Ужаснувшись от отношения к клиенту, сразу стала писать и высылать фото, на что получила ответ - возвращайте, проверим, если не вы это сделали, вернем деньги. 25.11.2017 отнесла в пункт выдачи, отдала товар с заявлением, мне выдали бумагу, что товар принят к возврату. Сегодня 14.12.2017, позвонила к ним с вопросом какая стадия возврата, ответ - извините, товар не обработан складом, мы вас уведомим. Через полчаса письмо на почту - просите, потеряли ваше заявление, напишите еще раз. Прошло 3 недели! Схема: послать человеку брак, не возвращать за него деньги, довести до бешенства неопределенностью, где его деньги и когда их вернут, спокойно их прокручивая, пусть ждет неизвестно чего и когда - лохов еще много. БРАВО ЛАМОДА! "ПОСОВЕТУЮ" ВСЕМ ДРУЗЬЯМ! РУССКИЙ СЕРВИС НЕ ПОБЕДИМ!