Lamoda.ru - Доставка

На ламоде написано доставка 9 августа, на другом сайте(через чего они отправляют заказ) написано 11. Позвонили 10 августа вечером, сказали, что курьер привезет до 16:00. Целый день просидев дома заказ я не получила. Теперь как получать заказ не известно. Заказ номер RU170805-411841