Красное и Белое - Возврат товара ненадлежащего качества

10.02 мною был приобретён ликёр Baileys. Дома при открытии бутылки, было обнаружено, что товар ненадлежащего качества, были нарушены условия его хранения в магазине/на складе, т. к. в бутылке плавают многочисленные хлопья белого цвета, ликёр выглядит так, словно в нем прокисли сливки, которые имеются в его составе. Обратившись в магазин к администратору А. Попову, он предложил мне оформить претензию, и изъял товар для проведения экспертизы. Спустя 5 дней администратор позвонил мне и сказал, что бутылку я заморозила, сама испортила и вообще магазин и производитель не при делах. С моей стороны в ответ на это поступило требование оформить отказ в проведении экспертизы в письменном виде.
Магазин нарушает ст. 18 закона о Защите прав потребителей.
Разбирательства прекращать не планируем, отвратительное хамское отношение неквалифицированных продавцов-кассиров лишь подтверждает репутацию сети «Красное и белое».
В магазине с адекватным персоналом и руководителем - идут навстречу покупателям.