Красное и Белое - Плохое обращение с покупателем

Здравствуйте. Сегодня в вашей сети совершали покупку по адресу Санкт - Петербург ул. Фёдора Абрамова д 16 к 1 лит а помещение 29н. Покупка была совершена 29.12.19 в 18: 29. Приобретали пиво баночное кроненбург и корону экстра. Когда выкладывали бутылочное пиво корона экстра из корзинки, крышка бутылки зацепилась за неё, и впоследствии пиво открылось и разлилось на прилавок и на меня. Мы отдали открытую бутылку продавцу на кассе Коковихиной Марине Владимировне и взяли новую закрытую. Продавец Марина сказала что мы обязаны оплатить открытую бутылку пива. Я считаю, что это не правильно, и эта открытая бутылка должна была идти в брак. В итоге пиво мы оплатили. Прошу принять соответствующие меры, настроение было испорчено, посещать вашу сеть больше нет желания.