Красное и Белое - Отказ в продаже

Молодой персонал магазина (Брянск, Гоголя, 16) научили продавать лишь МБО. Админ в теме данной ситуации. Не хотят продавать то, что просит покупатель. Пытаются втюхать срочку. Людям приходится уходить без покупки. СВ и СБ не контролируют данную ситуацию. Предлагаю управленцам объяснить "персоналу", что НЕ продажа может привести к ННП.