Красное и Белое - Не продали зажигалку без паспорта

По какой причине ваши продавцы не продают зажигалки без паспорта? Аргументируя тем, что вдруг дети будут играться, что за детский сад? Нет ни одного закона позволяющего не продавать данный товар! Объясните правила и законы вашим кассирам! Первый раз столкнулась с таким.