Красное и Белое - Хамство по отношению к покупателю

13 декабря заехала в красное&белое. Делала закупки и оставила в магазине спортивную бутылку стоимостью 2999 руб. Обнаружила пропажу на следующий день, но так как я летала в другую страну у меня не было возможности обратиться в магазин. Прилетела через 3 дня, захожу в магазин и говорю, что я оставила бутылку, верните, пожалуйста. Сразу начали искать и сказали, да бутылка была и ее отложили, но так как другая смена была, не могут найти и предложили прийти в другой день. Я пришла в другой день с таким же вопросом - верните бутылку. Сотрудник наорала на меня при всех. Бутылку выкинули в мусор. Как получилась так, что чужие вещи выкидывают и орут на покупателей. Хочу разобраться, куда дели дорогую бутылку и почему такое хамство по отношению к покупателям.