Красное и Белое - Халатное обращение к клиентам

Зашла в магазин, со мной поздоровалась девушка (и больше ни кто) , которая обслуживала другого клиента, девушка попросила пройти на 2-ую кассу, там был стажёр, стояла около минуты (в это время он на весь зал удивлялся, как бывшая девушка какого то денчика, что то сделала) не поздоровался, пришла за сигаретами, спросил паспорт (паспорта не оказалось) , я спросила «серьезно», получила в ответ «да, я не продам». Никаких объяснений, с гонором. И это стажёр, а не продавец даже, а уже позволяет общаться таким образом с клиентами! Прошу принять меры!