Корпорация "Центр" - Подсунули бракованый товар и не возвращают деньги за него

Моим стареньким родителям сегодня в магазине "Корпорация "Центр" продали неисправный телевизор. Телевизор не работает. Пульт не работает. При покупке продавец включил телевизор в розетку. Телевизор включился. Настроить каналы он отказался, сославшись на то, что у них в магазине нет антенны. Моим родителям за семьдесят. Они ничего не понимают в современной технике. Надеялись на консультанов и естественно поверили ему. Дома настроить телевизор мы не смогли и уже мой отец с моими мужем и с братом принесли его обратно. Деньги нам конечно вернуть сразу отказались, сославшись на закон. Объяснив, что надо проверить, не сами ли мои родители его сломали. И только через две недели, если это не наша вина, нам вернуть либо деньги, либо заменят технику. Мои родители отдали за телевизор почти семь тысяч рублей. Это третья часть их пенсии. И они две недели будут сидеть и без денег и без телевизора. Я считаю, что можно было сразу проверит флешкой, рабочий ли телевизор, как это сделали, когда в магазин пришли уже брат с мужем. Просто родителям такой товар подсунули специально, потому что они пожилые и им можно "лапшу на уши навешать". Либо сотрудник магазина не польностью выполнил свои обязанности, когда проверял телевизор. Магазин находится в городе Южноуральске Челябинской области по улице Мира.