Копейка - Сотрудники вне очереди

Стою в очереди в кассу в магазине Копейка на ул. Конёнкова, очередь человек 5. Передо мной, миную очередь в кассу проходит уборщица данного магазина и кассир Жукова О.Н. начинает пробивать её товар (около 4 наименований). На моё возмущение и вопрос, почему кассир пробивает без очереди, я получил гениальный ответ - у нас сотрудники обслуживаются без очереди. После звонка в службу поддержки этой компании мне ответили, что очередь всё же должна соблюдаться (т.е Жукова О.Н. меня обманула), и пообещали разобраться по поводу данного вопроса, записали мой телефон, но, конечно же не перезвонили. Вероятно, компания хочет торговать только со своими сотрудниками, а прочие покупатели для них - 2 сорт.