Копейка - Халатность и безразличия администрации к покупателям

Сегодня 19.06.2010 года в магазине Копейка я оставила пакеты в ячейке.В пакетах были вещи и ключи от дома, и пошла в зал за продуктами, затем я пробилась на кассе, подхожу к ячейке а дверца открыта и сумок нет, я подхожу к охраннику он ответил я ничего незнаю, мы отвественность не несем, на просьбу вызвать администратора он неотгиагировал, только с третьего раза нам вызвали администратора и то ждали 30 минут, администратор Фатеева Наталья вышла молча посмотрела и спросила какие были сумки, и ушла, ничего не сказала, затем мы ждали еще 30 минут, терпение лопнуло подошли к охраннику и попрасили вызвать милицию, т.к у нас телефонов не было, они нам отказали и проигнорировали, на нашу просьбу у кассиров дать нам жалобную книгу нам ответили а мы незнаем где книга.Так ответьте нам зачем вам двое охранников, которые один играет в телефон а другой курит на улице, зачем вам камеры наблюдения которые смотрят все в зал и ни одна на ячейки для сумок, и зачем пишут обьявления оставлять сумки в ячейке если никто отвественности не несет?????Прошу на нашу жалобу отреагировать и на все вопросы ответить на е-майл!!!