Компания ВДЛ - Не выполняют заказ и не возвращают деньги [Решена]

Судите сами.
23 января оформил заказ через сайт. Заказ №192043. Тут же перезвонили, все в наличии, составили счет на оплату. Счет №3766. Со слов менеджера порядок действий такой: я им отправляю квитанцию об оплате, а они отправляют трек номер. Счет я тут же оплатил, квитанцию выслал.
И дальше начались проблемы.
В письме со счетом было указано, что они оставляют себе три дня на комплектацию заказа. Жду. До 30 января со мной так никто не связался, никаких треков я не получил. Звоню сам, объясняю проблему, меня переключают на другого сотрудника. Та со словами "вас не слышно" бросает трубку. То есть предыдущий человек все слышал нормально, а тут вдруг не слышно. Ничего страшного, перезваниваю. Менеджер отвечает, что заказ уже отправлен. После просьбы предоставить трек номер выясняется, что все же заказ еще не отправили. Далее я прошу отменить заказ и пишу заявление на возврат денежных средств от 30 января по присланному мне образцу.
На момент 22 февраля, спустя 23 дня, я по-прежнему своих денежных средств не получил.
Вот и думайте сами, нужны ли вам такие проблемы или лучше обратиться в другой магазин.