kniga.ru - Плохое обслуживание

Сделал заказ, польстившись на низкие цены. Заказ отменили - товар не обнаружился у поставщика. О возврате платежа мне потрудились сообщить только через неделю (по их же правилам возврат должен проходить в течение 3 дней) только после того, как я начал возмущаться. На письма в адрес отдела по работе с клиентами не отреагировали. Плохое обслуживание.