Киевстар - Услуги интернет

С 29.05.2011 по 31.05.2011 мне был отключён интернет якобы за неуплату (хотя на моём счету на 29.05.2011 г находилось более 48 грн. при тарифном пакете (90грн)) так как проводилась плановое отключение должников. 29.05.2011 г было воскресенье и абонентский отдел Компании Киевстар не работал, по этому 30.05.2011 г я обратился по адресу г. Житомир ул. Киевская 1. Где у меня была принята заявка на ремонт. 31.05.2011 г в 16 час 05 мин прибыла бригада по ремонту сети интернет Компании Киевстар. Но не повреждений, не аварии или других недостатков выявлено не было. После проверки у инженера сети было выяснено, что абонент 0003427447 (то есть я) был отключён за неуплату вместе с другими. Абонплата с 29.05.2011 г по 31.05.2011 г взымалась в полном объёме. Задолженности у меня не было. Интернет был отключен без предупреждения и безосновательно оператором. 31.05.2011 г мною было подано жалоба за вх № 4083910399 и принята Мельник С.П. Но не какого ответа до сих пор не последовало. На основании выше изложенного прошу разобраться с неправомерными действиями оператора сети, вернуть удержанные с меня средства с пользование интернетом с 29.05.2011 по 31.05.2011 г.г. И не проводить необоснованных и неправомерных отключений своих абонентов. С Уважением (абонент 0003427447) Борис.