Киевстар - Снятие 10 Грн за 1 кб моб. интернета, когда на балансе 4 Гб

Вчера 31 декабря в 10 вечера с меня была снята плата за пользование килобайтом мобильного интернета, хотя на счету оставалось более 4 ГБ мобильного интернета.
За последние три года это уже второй раз необъяснимое снятие 10 griven.
Включив поиск, убедился, что я не единственный подвергнутый этому беспределу. Прошлый раз было ещё хуже. О том, что у меня списали 10 griven и в результате не хватило для подключения тарифного плана, я узнал только через несколько дней. За это время с меня была списана достаточно заметная сумма. Мне удалось дозвониться оператору, и он мне долго объяснял, что всегда нужно пополнять на 10 griven больше, чем указано в тарифном плане. Вначале я так и делал. Потом увидел что эти 10 griven перестали списываться. И стал пополнять всего на 2 гривны больше, чем тарифный план. И вот опять.
Очень жаль, что за несколько лет Киевстар не удосужился откорректировать программу, так чтобы не было этого беспредела. Наверное рассчитывают, что за 10 griven никто не будет им докучать.