Киевстар - Ошибочное изменение тарифа, не возврат неправильно списанных средств.

При очередном снятии абон.плате почему-то система определила номер как выбывший из региона ( тариф Дайте ще) Начали снимать по 10 грн за каждые 100МБ. Не смогли устранить ошибку и вновь подключить к тарифу даже менеджеры магазина КС. Им по горячей линии отвечали, что Херсон не входит в региональный пакет, что телефон находится вне региона, в то время как с этого телефона ведёт разговор менеджер магазина. Наконец, на второй день все таки удалось подключиться к пакету, но деньги никто возвращать не собирается. Я несколько раз описывала ситуацию, подкрепляя номерами обращений на горячую линию - мне вежливо, отвечают, что технический отдел все правильно снял, так как я находилась вне региона и советуют поменять тариф. И никто не отвечает на мой вопрос - почему игнорируется моё присутствие в фирменном магазине КС с телефоном в руке, зачем записывать наши обращения по телефону, если все равно их никто не прослушивает, чтобы прояснить ситуацию. Всё ответы - формальные бюрократические отписки по шаблону в лучших традициях Совка. Разочарована в компании КС. Я 15 лет пользуюсь услугами Водофона, с таким безобразием у них не сталкивалась.