Киевстар - Обман и мошенничество компании

Пополнила счет как обычно, для продления начисления конусных минут в тарифном плане "Багато розмов"
Минуты не зачислили. Стала выяснять. Выяснилось у них поменялись условия с 03 08, Но 07 08 я получила смс где ничего об изменениях не было сказано, сообщение как и раньше. Возмущает не ошибка (всякое бывает...) ВОЗМУЩАЕТ отношение оператора к возникшей проблеме, в колцентре отвечают вежливо но не в тему...в сервисном центре - вежливость, но и тот же тон пренебрежения и равнодушия!!!
Сомневаюсь что и эти сообщения нужны компании, это так чтоб пар можно было выпустить...
Прислали потом мне сообщение, что мол текст смс теперь уже изменен на правильный... А с минутами что?
А еслиб я не проверила начисления, , , , выговорилаб все пополнение за один разговор!
Еще есть прикол в сообщениях типа: В случае отказа от услуги вышлите такуюто комбинацию цифр на такойто номер, , , .Если по каким то причинам смс не прочитал вовремя, все автоматом продлевают тебе не нужную услугу, сняв деньги быстренько и справненько... нет что бы писать в случае продления услуги - пришлите смс (это касается мелодий )
ТАКОГО МОШЕННИЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ даже на базаре теперь редко встретишь, А тут такая солидная компания...