Киевстар - Хочу предостречь всех пользователей от обмана компании

В общем хочу всех предостречь всех пользователей от обмана компании. И так расскажу свою историю. У меня подключен тариф “Вкусный” 110 грн в месяц. 18.10.2020 должна была сняться оплата, на счету у меня не было средств, так как я не мог оплатить из-за того, что приват 24 временно не производил данную операцию. Утром 18 октября я пополнил счёт на 110 гривен и начал пользоваться всеми благами , начал звонить и пользоваться интернетом, после этого мне пришла смс, что мол кончаются 100 мегабайт, я удивился, проверяю баланс, а там 91 гривна.
Зашел в телеграм чат, начал общение с консультантом, пытался выяснить почему не была снята оплата 110 гривен и вместо этого автоматически были заказаны пакеты услуг по минутам и интернету. Консультант ничего внятного не написала, было ясно, что я сам виноват , что у меня на счету не было суммы для оплаты месячного пакета и мне автоматом был начислен пакет на день, а потом ещё несколько интернет пакетов, так как мегабайты были потрачены. И консультант сказала, что пакет был предоставлен сразу же после того как не удалось оплатить месячный пакет. Хотя это не так! Позже консультант покинула чат.
После этого я дозвонился консультанту по номеру 466 и пытался выяснить как же так произошло. Опять же мне сказали, что я сам виноват и мне пришла смс сразу же, что мне предоставлен дневной пакет услуг. Я ему объяснил, что эта смс пришла через 2 часа после того, как я пополнил счёт и именно с суммы 110 гривен, сразу же после пополнения баланса снята плата за дневной пакет вместо месячного, на что он мне начал рассказывать, что у меня просто был выключен телефон и смс пришла с запозданием, я ему сказал, что это не так, смс пришла бы именно с указанием той даты, когда её отправили, даже если бы у меня действительно был бы выключен телефон!
Но самое смешное в этой ситуации то, что если я пополнил счёт на 110 гривен почему их не сняли за месячный пакет, а просто сняли на всякие там услуги?

Как было по факту. Денег на оплату мес. пакета не хватило, я пополнил счёт, средств не сняли в полном объёме, потом их сняли -30 грн для начисления минут, смс и интернета на сутки. И после этого всего говорят, что я сам виноват. Шарашкина контора ещё та. А самое интересное, что у всех моих родственников пакеты по условиям лучше в разы, минут, смс и интернета больше в 2-3 раза, а оплата 40-50 гривен.

Никому не советую данного оператора!