Киевстар - Домашний интернет

Добрый день.
Первый раз сталкиваюсь с таким безответственным и равнодушном поведении к клиентам.
Пополнила счет 11.09.2021, деньги сняли, интернета нет до сегодняшнего дня (19.09.2021) . Оставила 4 завления по телефону, опператоры говорят вопрос на рассмотрении, у них ошибка программы, ждите ещё, на вопрос сколько ждать ответ дать не могут. На вопрос куда ушли средства и могут ли они их вернуть тоже дать не могут. Подключили пакет за 30 мин, а интернета дома 8 день нет и телевидения тоже.
Куда жаловаться тоже не понятно!
21 век, киевстар такая масштабная компания и настолько некачественное обслуживание.
После 10 лет на этом операторе хочу перейти на другую связь и интернет и свою семью тоже.
Категорически не рекомендую этого оператора!
В связи с ситуацией в мире, мой муж находиться на удалённой работе и каждый день он теряет деньги, которые мог заработать.
Итог: потраченные нервы, нет конкретики в сроках и обратной связи, потраченные средства, пустословное отношение к клиентам.