Киевстар - Деньги не списали

Добрый день уважаемый киевстар. Я очень много лет пользуюсь киевстаром. Естественно понимаю что, каждая компания старается улучшать свои услуги по отношению к своим клиентам. Я не знаю, что там происходит сколько лет работал, такого ещё не видел. Я не просто удевляюсь, кто там управляет трафиками, тапифами. Ну он очень ненасытный голодный директор, этой части операции.
Деньги которые люди отправляют на свои счета он, снимает, и ждет когда, они полностью исчезнут за один день, переводя их на тариф 100мг - 10гр. И люди остаются за один день без копейки, это же скотство по отношению к своим клиентам. Нас же мильены, неужели ему мало. Прошу разобраться с этим невежеством. И пополнить мой тариф, как я этого хотел, без этих рулеточных схем. Ведь это не казино а компания киевстар
с уважением ваш клиент.
За ранее спасибо.