Киевстар - Баготеют на ошибках своих работников

Год назад, приехав в Украину, я увидел рекламу по телевизору о том, что оператор Киевстар (www.kyivstar.ua) предоставляй очень хорошие скидки на звонки из Украины в Европу. Обратился в киевское отделение на Майдане независимости (в здании Профсоюза), чтобы подключить себе данный пакет. Спросил у сотрудника фирмы - распространяется ли эти правила при звонках из Украины в Турцию, посмотрев на карту работник ответил мне, что Турция входит в зону Европы. Таким образом я подключил себе безлимитный пакет от Киевстар с активной услугой звонков заграницу (Европа) по уменьшенному тарифу, плюс за выбор красивого номера 067-XXO-XO-XO оплатил 800 гривен. После активации своего номера я сделал несколько звонков в Турцию и понял что тарификация не соответствует заявленной. Позвонив оператору - мне было сказано, что данная услуга не распространяется на территорию страны Турция. Узнав эту информацию я попросил чтобы мой номер заблокировали, так как меня не устраивали данные тарифы (мною были зря потрачены деньги на подключение и совершение звонков заграницу). Недавно получил письмо от Киевстара о том, что у меня есть задолженность по номеру около 1600 гривен, хотя в это время номер был заблокирован. Чтобы отвязаться наконец-то от этого оператора - я оплачивал эти деньги и закрывал счет. Так почему же такая большая компания, держит на работе некомпетентных сотрудников, которые зарабатывают только на свой карман. Наверное, Киевстар таким образом богатеет, а именно на ошибках своих работников.