Castorama - Продавец придурок

Приехала купить лестницу для дачи в питерскую кастораму. Попросила продавца высчитать кол-во частей для полной сборки лестницы, но продавец Ковалёв ответил, что рассчитывайте сами и вообще лучше эту лестницу не покупать. На мой вопрос, почему, повернулся спиной и ушёл. Мне стало так обидно, насколько могла быстро посчитала кол-во частей и ретировалась, в спешке не докупив кое-что для полного комплекта. Не найдя в других магазинах похожей продукции, вернулась в опять в эту кастораму. Подошла к другому продавцу, рассказала свою проблему, и, наверно, ожидая очередного хамства, была удивлена очень хорошим отношением к себе. Мне всё рассказали, рассчитали и помогли погрузить. Оказывается все расчёты есть у продавцов в компьютере. Неужели Ковалёву было трудно посмотреть в монитор, ведь я по его вине купила лишние детали на 6000 р., да ещё тащилась с Гатчины. Написала на Ковалёва жалобу, при первом посещении посмотрю ему в глаза.