Kaspi банк - Несвоевременная работа курьеров

Курьерская служба каспи магазина самая ужасная из всех с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. 22.07.2023 года мною на каспи магазине был осуществлен возврат товара так как продавец прислал не тот товар (размер, цвет) , 24.07.2023г. Продавец рассмотрел заявку и сообщил что 30.07.2023 курьер каспи магазина заберет товар, однако этого не произошло. После чего начиная с 31.07.2023г по 04.08.2023 мной каждый день на кол центр был осуществлён звонок с вопросом когда же все таки приедет курьер, но операторы все хором дружно говорили “ожидайте курьер скоро будет” я честно сказать очень поражена работой каспи магазина такого крупного онлайн магазина в казахстане и с такой паршивой работой курьерской службы, стыд и срам господин ламтадзе очень и очень большой камень в ваш огород, в погоне за большими продажами и процентами упустили контроль в сервисе службы доставки. Очень разочарована магазином каспи и требую привлечь к ответственности виновных лиц, кто непосредственно руководит отправкой и возвратом товаров.