Карапуз - Никогда в этот магазин ни ногой

Купила в магазине "Карапуз", что на ул. Коммунистическая пальто зимнее пуховое для дочери, причем недешевое-4500 руб., покупала без примерки, когда пришла домой, и дочь его померяла, оказалось, что в районе шеи пальто не застегивается, хотя в принципе по размеру подходит. Вернулась на следующий день в магазин, дабы вернуть деньги, на что продавцы мне заявили, что вы наверное неправильно одевали пальто, поэтому оно у вас и не застегнулось, короче выставили меня полной дурой, как-будто я не знаю, как правильно одевать вещи!!! Предложили обменять товар на другой размер, хотя размером больше мне не надо, или писать заявление о возврате, что я и сделала. Прошло 10 дней, мне позвонили, пригласили подойти в магазин за ответом, в котором было написано, что деньги за товар мне не вернут, т.к. на день обращения все размеры данного товара были в наличии. и я могла бы обменять, но теперь уже поздно, типа носите то, что есть!!!Это как так? Судиться я не пошла, нет ни времени, ни желания, но больше я НИКОГДА в этот магазин ни ногой, и другим не советую!Может еще кто столкнулся с таким же отношением в этом магазине? Что вы делали?