К-Раута - Ужасный сервис
Это какой-то кошмар. Если вы когда-нибудь соберетесь покупать и устанавливать кухню в этом магазине 10000000000 раз подумайте!
2 августа 2017 мы заказали кухню в магазине к-раута на таллинском шоссе. Очень приятная, приветливая, компетентная, отзывчивая, вежливая девушка юлия все нам нарисовала, объяснила, показала, нашла дополнительные аксессуары которые не в ходят в заказ (детали о которых мы не знали) . Предупредила о том что если мы решим покупать технику или какие-либо другие аксессуары в другом магазине, то их установка будет платная. Еще была проблема с барной стойкой так как она планировалась на большой высоте, юлия сказала, что в магазине к-раута нет опоры для барной стоики такой высоты, и если мы ее купим в другом магазине, нам без труда ее установят. Когда вопрос встал о установке и сборке, то юлия сказала, что в магазине действует единая цена на 1 погонный метр кухни и она составила, что то около 1900 рублей. В нашей кухне получилось около 4 метров (8000 р соответственно) . Нас эта цена устроила и мы согласились. Кухня была изготовлена во время. Через день после доставки ее в магазин, нам позвонили, договорились о доставке и привезли. О времени сборки мы договорились. Накануне нам позвонили (в 9 часов вечера) и предупредили о переносе времени на 1 день. В назначенное время мастера приехали и тут началось. Как только "мастера" переступили порог, вместо "здравствуйте", нам предложили (или посоветовали (или настоятельно порекомендовали) ) дополнительные услуги. По мнению "мастеров" что бы полностью собрать данную кухню "под ключ", необходимо еще как минимум 10000 р. По началу мы восприняли это с улыбкой. Сборка началась. После достаточно продолжительного времени, нам было сказано, что дальнейшая сборка возможно только после оплаты дополнительных услуг по распилу столешницы (она была привезена одним куском) . На что с нашей стороны последовал отказ (ведь сборка и установка кухни уже оплачены!) . А вот тут последовали события, о которых мы даже не могли догадаться. Мастера оформили бумагу, отметили там, что мы отказываемся от сборки кухни и дали мне ее на подпись. Фразу об отказе мы, конечно, вычеркнули (мы не против сборки... Собирайте!) , но все остальное подписали и отдали "мастерам". Ну а потом мы распрощались. Да! Распрощались! Они просто ушли, оставив даже не наполовину собранную кухню! Ну а какая мораль у этой истории, мы узнаем после рассмотрения заявления, которое было написано в тот же день в самом магазине к-раута на таллинском. Все