Platilkin - Нет зачисления



19.12.2020 Колесников Рустам

Чек: 3531 Терминал: 81341
Дата: 19.12.20 12:14:07
Услуга : Киви кошелёк
Счёт: 9506645548
К зачислению: 450,00

Спустя почти 12 часов платёж не пришёл на указанный счёт, все данные верные а кошелёк авторизован и пройдена идентификация с помощью паспортных данных. В чем проблема, где деньги? На сайте оставил уже 2 заявки, прогресса нет! Единственный платежный сервис с которым возникли такие проблемы!

Красный маяк

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

www.platilkin.ru

Ответ от Светлана198 Представитель компании 21.12.2020

Платежи на киви проходят в течение суток, попробуйте для начала не строчить жалобы, а позвонить в техподдержку.

Ответ от Светлана198 Представитель компании 21.12.2020

Вы уточните сколько зачисляет киви? А то расписались



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Рубинштейна, 38; 1 этаж
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия



+78123372128



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Они говорят, что в течении суток, но почему то в терминалах об этом не предупреждается. Но я понять не могу, почему другие терминалы сразу зачисляют на кошелёк, а тут надо сутки нервы свои испытывать

20.12.2020 Колесников Рустам

Полностью соглашусь с Вами, ни слова на терминале и уж тем более ни какой информации при совершении платежа не было, начал изучать данный вопрос и законность таких задержек, так во первых о данном платежном сервисе одни жалобы и негативные отзывы, во вторых многие так и не получили денежные средства на свои счета. Куда уходят средства неизвестно, и пояснять отказываются да ещё и в грубой форме. У всех остальных платежных сервисов почему то все как у людей а у этого вообще не понятно, первый раз такое встречаю. На сколько изучил данный вопрос у них есть максимум для банковских платежей 3-ое суток на зачисление и проведения транзакций, далее можно спокойно обращаться с заявлением в органы. Чек на руках , денег до сих пор нет, если за 72 часа средства не поступят буду обращаться в соотвествующие органы по данной проблеме. Знал бы раньше о них и их работе дошёл бы до Сбербанка .

-2 Ответить

21.12.2020 Светлана198 Представитель компании

А вы в техподдержку звоните? Или вы боитесь? И да, в течение суток платежи проводят по договору оферты. Если вы привыкли моментально, то увы, не платите здесь тогда. Статья и т. Д не пугайте, прав не нарушаем. А хорошие отзывы вам никто и не напишет, а их намного больше. А здесь зависают те, кому нечего делать

26.12.2020 Колесников Рустам

Вы просто очень плохой платежный сервис , заявки я все равно оставил пусть проведут пару проверочную в вашей компании , а я не кому не советую пользоваться данным платежным сервисом

1 Ответить

23.05.2021 Мария130484

Так и пишите тогда на своих терминалах что деньги придут фиг знает когда если вообще придут. Жду больше суток денег как небыло так и нет. Ваша тех поддержка посылает куда подальше заученой фразой. А вам бы девушка поучится общатся с людьми , а то только хамить и можите. Хотя чего удивлятся какой сервис такии и представители.

3 Ответить

17.01.2022 Елена Коваленко

В сервис звоню,никто трубку не берет. Верните деньги!

20.01.2022 Vazgennn

Конченная организация! Петушары разбить ваши аппараты са надо!

0 Ответить

20.12.2023 Юлия01

Ваша тех.поддержка не отвечает. Звоню весь день, трачу деньги. Мало того, что мои мне не перевели, так я еще и на мобильном трачу.

01.10.2021 fivtyCent86

2е суток нет зачислений

в п. 5 Статьи 4 (Порядок оказания платёжных услуг) – «Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трёх рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета»
в п. 11 Статьи 7 (Особенности осуществления перевода электронных денежных средств) - «Перевод электронных денежных средств осуществляется незамедлительно после принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента».

И так уже почти сутки прошли , сейчас буду обращаться для начала с заявкой в Роспотребнадзор

По ходу тоже придётся писать в соответствующие органы.

Вам пришли деньги? Мне не пришли, уже сутки прошли. Подожду и тоже начну заявление писать. Целый день на успокоительных сижу.

4 Ответить

Нет мне до сих пор ни чего не пришло, вторые сутки идут. Сегодня уже написал обращение в Роспотребнадзор о защите правпотрибителя и если до завтра не придут мои денежные средства напишу ещё в прокуратуру

Спасибо за ответ, сейчас тоже буду писать :(

Да было бы за что , у нас ведь одно горе(

-7 Ответить

Горюшко какое, пишите. Вы же так боитесь оператора

Ваш оператор во первых туп и груб во вторых вообще не компетентен решить хоть какую то проблему! В ответ я слышу только платёж типо проведён и ожидайте !

А вы только умеете дерзить я смотрю

Вы блин телефон то берите, а то вы сами боитесь похоже. Вам не дозвониться, мелодия часами играет пока все деньги с телефона не высосет.

14.01.2022 Misha Bobkov

Светлана ты такая смелая за цифрами 198 или это номер твой

надеюсь у вас была не очень крупная сумма!

3000 руб. я отправлял :(

Ой ой ой ...Как обидно(
Я хоть и на 500 пополнял но для меня это тоже деньги + из за таких приколов собакен голодный ходил сутки!

Я вот думаю может в в поддержку Qiwi обратиться?, у них там чат есть с оператором. Вы пробовали в Qiwi писать?

Да я уже пытался qiwi с этой платежной системой вообще ни как не связаны(

У меня получилось дозвонится в их службу не компетентной поддержки ни чего толком не услышал нового(

Ну чего все так же без изменений?

21.12.2020 AndreyNif81

Мне через сутки + 1 - 2 часа к ним прислали всё же.

Это виска братан!

ФИАСКО

08.01.2021 Евгений1994

Не пришли деньги так же жду, прочитал оферты. Ну если не придут судя по жалобам можно писать сразу заявление в определённые инстанции

12.02.2021 Сергей8911

Кинул на 1хбет в 2часа ночи до сих жду 100руб ,на пр.ударников 34 шаверма терминал там 127692257 хбет

Закинула вчера в 12 часов деньги на киви кошелек в размере 4000 тысяч рублей , жлу больше суток денег как небыло , так и нет. Писала на сайт, почту и звонила в тех поддержку ответ один ждите в течении суток, а то что уже сутки прошли мало кого волнует, походу так и не дождусь. Самое интересное что 200 рублей они провели , хотя это был второй платеж, а 4000 тысячи потерялись неведомо куда. Сотрудники тех поддержки на теоефоне общатся вообще не умеют, либо откровенно хамят, либо заученый текст и ни шага в сторону, что складывается впечатление что это не люди ,а роботы. Подожду до завтра если деньги не придут буду писать жалобы в соответствующии органы, так как по закону они обязаны проводить платеж не более суток с момента как платеж был закинут в терминал. Написала бы уже сегодня, но думаю в выходной жалоба все равно останется без ответа

24.09.2021 Леонид Щербаков

22 числа в 13: 16 положил на qiwi кошелёк 1500 руб заплатил комиссию 75 руб. До данного момента деньги не пришли, техподдержка на звонки не отвечает, на официальном сайте второй день динамит. Что значит надо сначала позвонить, а потом жалобы писать? Работать надо нормально

дайте пожалуйста ссылки на все инстанции куда писать, чтобы их отстранили от предоставления таких услуг. Время и желание имеются.

28.12.2021 Мария Мараева

26.12.2021 на дудко 18,пополнила киви кошелёк, деньги не пришли,телефон поставщика услуг не отвечает. Куда обращаться с жалобой?

17.01.2022 Роман/Перевод

Здравствуйте, подал иск, через "ПСКБ", обратился за помощью в банк Тинькофф, сказали помогут,. Потому что очень много жалоб. Предложили подать в суд. Я только за. Короче закинул я 1750 наличкой в терминал в СПБ (Луначарского 58)
Номер терминала 14262. Горячая линия - телефон не существует) тот, кто отвечает за переводы трубу не берёт) оферту и всю инфу с терминала перефоткал, благо там есть камера. Спросил у ребят, в предоставлении видеоматериала не отказали. В терминале тоже камера. В общем пойду в прокуратуру лично по данному вопросу. Да уж,

Конченные трубку не берут!

21.06.2022 Лена Соколова

не пришли деньги дата 21.06.2022 чек 31539 терминал 30140 оплата теле2 сумма 250р

01.07.2022 Октай Мусаев

Тоже самое Гавно а не платёжная Система операторы хамло полное

16.01.2023 Бахронжон

здравствуйте, я неправильно набрала номер счета в терминале, мои 5000 рублей куда-то ушли, как мне вернуть свои деньги

Platilkin - Нет зачисления

Ответ от Светлана198 Представитель компании 21.12.2020

Ответ от Светлана198 Представитель компании 21.12.2020

Комментарии