Platilkin - Нет зачисления



19.12.2020 Колесников Рустам

Чек: 3531 Терминал: 81341
Дата: 19.12.20 12:14:07
Услуга : Киви кошелёк
Счёт: 9506645548
К зачислению: 450,00

Спустя почти 12 часов платёж не пришёл на указанный счёт, все данные верные а кошелёк авторизован и пройдена идентификация с помощью паспортных данных. В чем проблема, где деньги? На сайте оставил уже 2 заявки, прогресса нет! Единственный платежный сервис с которым возникли такие проблемы!

Красный маяк

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

www.platilkin.ru

Ответ от Светлана198 Представитель компании 21.12.2020

Платежи на киви проходят в течение суток, попробуйте для начала не строчить жалобы, а позвонить в техподдержку.

Ответ от Светлана198 Представитель компании 21.12.2020

Вы уточните сколько зачисляет киви? А то расписались



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Рубинштейна, 38; 1 этаж
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия



+78123372128



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Раньше пользовалась терминалом, все быстро приходило, проблем не было. А позавчера положила перевод на карту (МОМЕНТАЛЬНЫЙ) и деньги зависли где-то. Написала на почту, ответили спустя сутки, что давайте попробуем по номеру телефона и пропали. Еле дозвонилась до оператора, в чеке указано, что работают до 21:00, а по факту до 18:00. Сказали, что платеж вернется только утром в 9 часов и попросят данные другой карты. Звоню, пол часа уже и операторы видимо все заняты, что трубку некому взять. Хотя вчера звонила и 2 раза попадала на одну и ту же девушку. Ужасное отношение к своим клиентам, вместо того, чтобы привлекать клиентов, только отпугивают. Надеюсь, что деньги вернут, потому что это на кредит надо было положить, а до банка ехать 4 остановки, поленилась. Теперь ни денег, так еще и % капает по кредиту за просрочку. Не решат проблему, буду обращаться во все инстанции.

Фото чека прилагаю

21.12.2023 Юлия01

Все пришло, правда на другую карту. Правда у меня уже просрочка 2 дня из-за ожидания.

Platilkin - Нет зачисления

Ответ от Светлана198 Представитель компании 21.12.2020

Ответ от Светлана198 Представитель компании 21.12.2020

Комментарии