ИП Карелин Р.Е. - Задержка зачисления платежа через платежный терминал

Цитирую свое сообщение в группе ВКонтакте Кировского района Лен.области
http://vk.com/gorod_47?w=wall-25470345_112747:
"Регулярно пополнял банковский кредитный счет через платежные терминалы в Кировске и окрестностях. Чаще всего через QIWI. Никогда не было никаких проблем. Сегодня внес — завтра деньги на счету.
В очередной раз нужно было внести ежемесячный платеж. По воле обстоятельств оказался перед терминалом в новом магазине «Магнит» во Мге на Железнодорожной улице. Внешне терминал точно такой же как QIWI, даже главная страница на экране такая же. Я недолго думая вбил нужные реквизиты и внес 8 000 рублей. Взял чек и поехал дальше. Дело было в субботу 11-го июня. Потом были выходные дни — 12 и 13-е июня. 14 июня днем после звонков из Банка стало понятно, что деньги не дошли. Я позвонил в службу поддержки QIWI, где попросили сообщить данные терминала — его номер. Чек с реквизитами платежа куда-то завалился и пришлось после работы доехать до терминала, чтобы переписать его данные. Какого же было удивление, когда терминал оказался не QIWI, а какой-то VIPLAT. Также выяснилось, что принадлежит терминал некому ИП Карелин Р.Е., а служба поддержки (812) 6497049 работает только с 10-00 до 17-00. Поскольку был уже вечер, попытка позвонить н была перенесена на утро 15-го июня.
15-го июня утром после 3-го звонка стало понятно, что шансов дозвониться нет — по 5-7 минут я слушал мелодию автоответчика и фразу «все операторы заняты», а также предложение написать им письмо на адрес, указанный на чеке. Это меня насторожило.
Тем не менее я сразу написал им сообщение на e-mail в надежде, что кто-то прочитает и таки проблема решится.
Любопытство вынудило меня ввести в поисковой строке Яндекса «ИП Карелин Р.Е.». Результаты меня шокировали: очень много отрицательных отзывов - люди клали деньги, не получали их и не могли дозвониться на горячую линию (все как у меня). При этом так не только в Лен.области и Питере, но и аналогично по соседним областям. Стало понятно, что дело — дь...

Дальнейшие некоторые подробности упущу. Напишу лишь, что мне удалось связаться с сотрудницей питерского офиса компании «Магнит», которая отвечает за аренду мест в магазинах под установку терминалов. Я объяснил ей свою ситуацию и попросил связать меня с этим самым Карелиным.
Надо отдать ей должное - спустя пару часов мне позвонили с горячей линии и в режиме онлайн нашли мой платеж и провели его в Системе. На мой вопрос о том, почему платеж сам не прошел и почему до вас не дозвониться ответили, что «сработала защита в терминале (на крупную сумму) и у нас много обращений». 16-го июня (спустя 5 дней) мой платеж был зачислен на счет в Банке. Первый ответ по электронной почте пришел от службы поддержки только сегодня, 20 июня (тоже спустя 5 дней после обращения).

Выводы делайте сами, но понятно следующее:
- Пользоваться терминалами платежной системы VIPLAT нужно в случае крайней необходимости!
- Если все-таки пришлось воспользоваться, то ни к коем случае не вносите крупные суммы. В противном случае имеете все шансы расстаться со своими деньгами или, как минимум, потратить кучу нервов на попытки их вернуть. Даже если написать заявление в Органы, то разбирательство может растянуться на месяцы.

У собственников этих терминалов очень «удобная» позиция. Большинство попавших в мою ситуацию плюнули бы и «подарили» бы деньги этим недобросовестным людям. Возможно именно на получение такой сверхприбыли и рассчитан их бизнес? Тем более, что такие терминалы стоят теперь много где..."

Для тех, кто "попал" и не может дозвониться привожу номер телефон Поддержки, с которого мне звонили - +7-960-245-35-08. Думаю, что очень долго работать не будет - отключат из-за шквала звонков.