ИП Карелин Р.Е. - Терминал работает только с комиссией
При пополнении через терминал в Евросети (СПБ, Космонавтов, 14, ТЦ Радуга) не заметила что терминал работает только с комиссией. О наличии комиссии написано на бумажке, которая приклеена скотчем.
На терминале нет телефона тех. поддержки, названия фирмы-владельца (только на электронном табло. Когда деньги терминал "проглотил", но оплатить я не нажала, то вернуть деньги уже нет возможности. Считаю, что право на ошибку у человека должно быть, и до того как клиент нажимает "оплатить", должна быть возможность вернуть деньги.
За 5000 комиссия 100. Грабеж среди белого дня. При этом много терминалов в салонах (МТС, БИЛАЙН и др.) , в которых эта услуга совершенно бесплатна. О том, что терминалом владеет ИП Карелин, я узнала из чека
Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 03.02.2017
Если вы убеждены, что данный терминал принадлежит нашей организации, то для корректной консультации по Вашему платежу, Вам необходимо направить всю информацию о Вашем платеже или фото/скан чека в личные сообщения на данном сайте или на адрес электронной почты: [email protected]. Обращаем Ваше внимание,что письма, как и звонки, обрабатываются в порядке очереди. Если писем поступает большое количество, то время ожидания ответа может увеличиться.Уважаемые абоненты! В связи со случаями мошенничества, просьба не выкладывать фото/сканы чеков и не указывать какую-либо информацию об оплате.
Доп. информация от pnadia2003 03.02.2017
ИП Карелин , здравствуйте, я прошу ответить по существу проблемы. То , что это Ваш терминал,не сомневайтесь.Он запрограммирован таким образом, что при внесении денежных средств , до нажатия кнопки "Оплатить", вернуть деньги нельзя. Так же , только на этом этапе высвечивается полная комиссия. Огромная , при этом.
Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 03.02.2017
Добрый день.Абсолютно все платежные терминалы устроены таким образом, что после внесения купюр в купюроприемник, обратно терминал денежные средства не выдает. Вносить денежные средства необходимо только после полного ознакомления со всеми условиями проведения платежа.
Информацию о комиссии Вы можете просмотреть до того, как ввести купюру в купюроприёмник - внизу экрана есть одноимённая кнопка "Информация о комиссии".
После того, как Вы выбрали получателя платежа и ввели номер - данная кнопка становится активной и любой пользователь имеет возможность ознакомиться с полной информацией о сумме комиссионного сбора.