ИП Карелин Р.Е. - Постоянно не приходят деньги! За что комиссия берется! [Неподтверждённая]

3

23.02.2017 приблизительно в полночь пополнила свою карту Тинькофф через терминал на улице Адмирала Трибуца, д.7. Терминал с удовольствием схавал мои деньги, не дал при этом никакого платежного документа. Денег на моей карте нет. Служба поддержки заработает только утром, и то не известно. На дворе государственный праздник.
Ситуации с терминалами этой компании происходят постоянно и у меня, и у моих знакомых и, как я теперь прочитала, у многих граждан.
Куда можно обратиться, чтобы этих жуликов лишили лицензии на проведение финопераций и разорить эту шаражку к такой-то матери!? Бессовестно пользуются деньгами, при этом берут драконовские комиссии.
Разгневанная Лидия Владимировна

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 23.02.2017

Добрый день.

Для корректной консультации по вопросу о Вашем платеже Вам необходимо предоставить более подробную информацию, а именно: сумму оплаты, номер, который оплачивали. Эти данные необходимо направить в личные сообщения или на электронную почту [email protected].
Обращаем Ваше внимание, что зачисление платежей в пользу банков может производиться в течение трех банковских дней (выходные дни и государственные праздники банковскими днями не являются).

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.03.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Предлагаю заблокировать работу всех терминалов, (каждый кто знает где терминал пишет и приклеивает табличку на монитор " не работает", второй способ отключаем от электропитания, накажем

27.03.2017 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день.
Обращаем Ваше внимание на противоправность действий подобного характера. Для корректной консультации по вопросу о Вашем платеже укажите, пожалуйста, следующую информацию: дату и время совершения платежа, сумму оплаты, номер, который оплачивали и номер терминала.

31.03.2017 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день.
Поскольку Вами так и не была предоставлена какая-либо информация о Вашем платеже, жалобу можно считать разрешенной.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !