ИП Карелин Р.Е. - Не зачислены деньги [Решена]
2
16.04.2017
Степан Кудряшов
Сегодня сделал 2 платежа через терминал И П Карелин. Первый на 840 рублей был зачислен в течении минуты. 2-ой платёж на 9000 не зачислен до сих пор. Дозвониться нереально . Обратился в службу поддержки киви ( сказали что такой платёж не поступал). Очень прошу решить эту проблему в кратчайшие сроки.
Доп. информация от Степан Кудряшов 16.04.2017
Прислал скан чека вам на почту.Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 16.04.2017
Добрый день.В связи с участившимися случаями мошенничества и тем, что от Вас поступило два платежа на один и тот же номер в течение короткого промежутка времени, Ваш платеж был временно задержан до проверки наличия купюр в терминале и инициализации купюр. Как только будет получена обратная связь от контролирующих специалистов - платеж сразу будет Вам начислен.
Ответ продублирован Вам на почту.
Жалоба решена Степан Кудряшов 16.04.2017
Хотел очень попросить вас провести платеж в течении часа.мне просто очень нужны деньги для покупки билета.
А так спасибо за оперативный ответ.