ИП Карелин Р.Е. - Не пришли деньги

Здравствуйте. 17,10,19 положила деньги на киви кошелёк на номер 89697025207, адрес терминала спб ул. Кондратьевский д 18. чек 3218 терминал 36645
Сутки проходят а их все нет