ИП Карелин Р.Е. - Не пришли деньги [Неподтверждённая]

Положил сегодня в 17:18 деньги с вашего банкомата (№21886 Спб Индустриальный пр-кт, 24) сумма 500 рублей. Деньги так и не пришли. Всю информацию ввёл правильно.
Кассовый чек: 20432
Обычно (всегда!) это занимало 5-10 минут (дорога до дома), написал на их почту, сделал скан чека, отправил, жду ответа. Но судя по многочисленным отзывам - что такое ИП Карелин - по-моему становится ясно, жду от них ответа. Первый раз такое(((