ИП Карелин Р.Е. - Не поступили деньги

20.05.2019 г. Через терминал 38252 расположенный по адресу санкт-петербург, проспект просвещения, д.80а к2 был осуществлен платеж на 550рублей. (чек 5512. Кассовый чек (квитанция об оплате) в наличии. Деньги до сих пор не перечислены. В техподдержку по телефону 8126497049 не дозвонится, на электронные сообщения не отвечают. Требую перевести деньги в кратчайшие сроки! Иначе подаю заявление в полицию, о мошенничестве, ведь уже прошло три дня (по закону) !