ИП Карелин Р.Е. - Не поступил платеж



08.03.2019 natali1984

Клала деньги на свой киви-кошелек двумя платежами. Второй платеж на сумму 170 рублей пришел мгновенно, а первый платеж на 3750 (клала 4000, сняли комиссию 250рублей) не пришел. Деньги нужны срочно на лечение. 1-ый платеж на сумму 3750 в терминале √22546, сессия 03560416351551428657. Именно эти деньги не дошли. А второй платеж, совершенный в 10: 02, зачисленный позднее всего на несколько минут дошел моментально

Тимуровская улице, 30, кор. 1

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Доп. информация от natali1984 08.03.2019

Качество фото не самое лучшее доп информация по недоедания платежу номер чека 8644 терминал 22546 дата 8 марта 2019 г номер киви кошелька 9995210986 номер сессии 03560 41635 15514 23657. Прошу срочно оказать содействие в решении данного вопроса потому что деньги требовались срочно для перевода на лечения! Срок зачисления стоит 24 часа, но следующий платеж пришел мгновенно, а на большую сумму просто взял и застрял где то на ваших счетах! Деньги эти требуются очень срочно и у нас просто нет времени ждать. Огромная просьба решить поскорее вопрос. Номера поддержки не отвечают, какие то вообще не рабочие. В наше время это просто форменное безобразие. Ведь люди верят, а вы получается полагаетесь на нашу веру...

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 09.03.2019

Добрый день. Ваш платеж на QIWI кошелек успешно проведен 08.03.2019 в 12:06.

Доп. информация от natali1984 05.04.2019

Вопрос решен в тот же день

Ответить на жалобу



Адрес
Ленинский проспект, 147
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия



+7 (812) 649-70-49
+7 (960) 278-69-64



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис