ИП Карелин Р.Е. - Деньги не пришли, служба поддержки не отчвечает [Неподтверждённая]
27.02.2017 в 11.34 произвел оплату мобильного телефона в размере 600 рублей, через терминал находящийся по адресу ул. Марата 86.
В итоге в течении дня деньги так и не поступили.
Начал звонить в службу подержки в 13.30 до 14.00 ни кто не брал трубку потом меня скинули, начал повторно звонить и в итоге к 14.30 мне ответили и сказали ждать 12 часов.
Сегодня 28.02.2017 проснулся а денег так и нету. Телефон заблокировали за неуплату.
В 9.30 начал звонить в службу поддрежки, история все таже, звонил 30 минут ни кто не взял трубку и в итоге скинули.Начал звонить повторно и к 10.30 оператор Ирина мне ответила. Теперь говорить по закону ждать 3 дня.
Так что получается что я должен ходить 5 дней без мобильной связи.
Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 28.02.2017
Добрый день.Для корректной консультации по вопросу Вашего платежа, укажите, пожалуйста, номер карты, который Вы указали при оплате и номер телефона. Данную информацию Вы можете направить в личные сообщения или на адрес электронной почты: [email protected].
Уважаемые абоненты! В связи со случаями мошенничества, просьба не выкладывать фото/сканы чеков и не указывать какую-либо информацию об оплате.