ИП Карелин Р.Е. - Деньги не поступили на счет

0

7 июля через терминал терминал 21853 ИП Карелина Р.Е. перевела деньги на свой счет PayPal. Сегодня 11 июля, денежные средства до сих пор не зачислены.
Написала в службу поддержки, вот такие получила ответы: 1.При оплате на PayPal вы, вероятно, выбрали не того получателя (вместо PayPal нажали PayPal Mastercard).
2.Данную услугу Вы нашли через поиск, нажали на кнопку PayPal Virtuon и внесли средства на виртуальную карту.
3.Добрый день. Ваш платеж по данному чеку успешно проведен 07.07.18 11:43:45.
Я вносила деньги по своей электронной почте. Причем тут PayPal Mastercard или PayPal Virtuon?

Ленинский проспект, 147

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 11.07.2018

Добрый день. Ваш платеж по данному чеку успешно проведен 07.07.18 11:43:45 в пользу того получателя, которого Вы самостоятельно выбрали. Вы получили исчерпывающий ответ в переписке с контакт-центром И.П.Карелин.

Доп. информация от Елена Корныхова 07.08.2018

Я до сих пор так и не решила свой вопрос! Деньги на счет PayPal так и не поступили! Информация в чеке верная. Перевод был сделан именно на мой электронный адрес, ошибки с моей стороны нет! Я замучилась разбираться с этой ситуацией. Меня гоняют по кругу.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !