ИП Карелин Р.Е. - Денежный перевод не совершен. [Неподтверждённая]

Приветствую. Сегодня сделал перевод ден.средств через терминал ИП Карелина Р.Е. .
Деньги так и не дошли.
Оператор, как вы уже поняли, не отвечает. Подскажите, куда обратиться для возврата средств?
Или же остается только заявление в полицию?
Заранее благодарю.