Интернет - Нет скорости

уважаемые представители компании мегалайн! обращается к вам пенсионерка с просьбой обратить внимание, на мою жалобу, я жаловалась два месяца назад на ту же причину, вроде устранили, сейчас все снова по новой начинается, неделя прошла но скорость не добавилась, за что я плачу?, скребусь с 30, 000 тысяч пенсии стараюсь оплатить из дома никуда не выхожу больная, одна радость в интернете и того лишают, хотят еще лишние содрать вызова им оплачивать, то ссылались, что модем не тот, то компьютер не слава богу, когда пожаловалась у себя наладили два месяца все нормально было