Интернет - Нет ответов на звонки

Сегодня позвонил в "Телесеть" по номеру 49-65-00(гомель) но ответа оператора так и не дождался, а ждал более 10 минут. И если сказать о работе в целом, то вовремя списываются только деньги со счета. Даже отключиться не получается, договор на услуги составили, деньги дерут, а все остальное их не интересует. Супер цены - за супер пофигизм.