Хоум Кредит Банк - Закрытие кредита

28.02.2012г. в Санкт-Петербурге, Московский пр.д.195 находится офис №78/16 банка ООО "Хоум Кредит", там работают работники, которым не место в этом банке.Управляющая банка Кузьмина Елена Адольфовна, кассиры -операционисты Иванова Анна (отказалась назвать свое отчество, нагрубила) и Кузнецова Татьяна Сергеевна. Работают очень плохо, медленно, ходят без дела от стола к столу или в подсобное помещение.. клиентов обслуживают в среднем по40минут до часа, поэтому конечно в банке собралась большая очередь.Им на очередь наплевать, занимаются своими делами. Моя дочь Саленко О.В. пришла в банк закрыть досрочно кредитную карту, закрыть счет в банке, пришла с маленьким ребенком 5лет, т.к. дома одного ребенка не оставишь.Заняли очередь в банке, когда она подошла через 3 (три)часа, операционист-кассир Иванова Анна отказалась принять, т.к. мы оказывается не вкладчики, а хотим закрыть счет в банке. Вкладчиков принимают без очереди, а они идут один за другим и мы обязаны ждать еще три часа, пока будут обслуживать вкладчиков.На наше возмущение управляющая банка Кузьмина Елена Адольфовна отреагировала по хамски, сказала, чтобы мы не возмущались, у банка такие правила. В это время освободилась другая кассир -операционист Кузнецова Татьяна Сергеевна, она прекрасно знала, что подошла наша очередь, но она в наглую, ехидно улыбаясь, взяла без очереди двух других клиентов. Наш ребенок уже устал, стал капризничать, девушка-клиент из вкладчиков стала пропускать нас впереди себя, уступила нам свою очередь, но Иванова Анна и Кузнецова Татьяна отказались нас принять. Меня очень возмутило до слез, что все работники банка ехидно улыбались, и стали работать еще медленнее. На нашу просьбу, чтобы управляющая банка навела порядок в банке, посадила бы для вкладчиков отдельного работника, который обслуживал бы только вкладчиков, чтобы не страдали другие клиенты, отказалась выполнить эту просьбу. В этом коллективе собрались работники, у которых нет ни чувства долга, ни милосердия, ни уважения к клиентам, бывают в жизни любые исключения, но этих работников ничего не волнует, сидят как железные роботы, без души и еще издеваются над клиентами, мы люди, а вы клиенты перед нами никто, как хочу, так и обслужу вас, очень бы хотелось, чтобы Банк проводил жесткий отбор работников, принимал на работу людей с душой, а не хилой душонкой.